삼성 녹색사랑 캠페인


회수 대상은 어떤 제품인가요?
삼성이 판매하는 컬러, 흑백 레이저 프린터, 복사기, 팩스, 레이저 복합기의 토너 카트리지 전모델이 회수대상입니다. 사용하고 계신 제품의 모델명을 확인하신 후 삼성프린터 녹색사랑 캠페인 인터넷 홈페이지나 전화로 회수를 요청하실 수 있습니다.
다 쓴 토너 카트리지는 왜 회수되어야 합니까?
다 쓴 토너카트리지가 일반폐기물과 함께 쓰레기봉투에 담겨서 토양에 매립되거나 소각되면 플라스틱 등으로 인해서 생태계에 나쁜 영향을 미칠 수 있고, 또한 미세하게 남아있는 토너가루의 흡입은 인체에 해로울 수 있습니다.
삼성전자는 국내 최초로 프린터 및 토너카트리지 전용 재활용설비를 구축하여 운영하고 있습니다.
회수 프로그램에 참여하면 얻어지는 혜택은 무엇입니까?
금전적인 혜택은 없으나, 보다 쾌적하고, 살기 좋은 환경을 우리 후손들에게 남겨 주기 위한 환경운동에 적극적으로 참여하신 것으로 자부심뿐만 아니라, 보다 나은 삶을 위한 투자를 하신 것입니다.
회수 신청 방법은?
회수신청은 인터넷 또는 전화로 하실 수 있습니다.
인터넷 신청 : www.sec.co.kr/printer -> 삼성전자 녹색사랑캠페인
전화 신청 : 1588-5353(CJ택배) 삼성전자 녹색사랑캠페인
고객님이 원하시는 회수 날짜를 지정하시면 택배기사가 직접 방문하여 수거하고, 택배비용은 삼성전자가
전액 부담합니다.
방법 중 인터넷과 전화신청이 있는데, 차이점은 무엇입니까?
인터넷이나 전화신청 방법 중 고객님이 편리하신 방법으로 신청하시면 됩니다. 하지만, 인터넷으로 신청시 고객님의 회수요청 실적이나 회수진행 상황을 편리하게 확인할 수 있는 장점이 있습니다.
다 쓴 잉크 카트리지도 회수 하나요?
현재는 회수 대상이 아닙니다만, 점차 대상을 확대해 나갈 계획입니다.
회수 비용은 얼마나 드나요?
회수비용은 전액 삼성전자에서 부담합니다. 고객님께서 인터넷 사이트나 전화로 신청만 하시면 회수 희망일에 택배기사가 방문하여 회수해 갈 것입니다.
신청취소를 하려면 어떻게 하나요?
인터넷상에서 신청취소나 내용수정은 회수 희망일 1일 전까지 가능합니다. 수정이 되지 않을 경우에는
1588-5353(CJ택배)로 연락하시기 바랍니다.
회수 요청시 받는 주소는 어디로 써야 하나요?
고객님께서 제품을 박스에 포장만 하시면 택배기사가 수거해 갈 것이므로 따로 주소를 기입하실 필요가 없습니다.
다 쓴 토너 카트리지를 분해하는 것은 위험한가요?
수명이 다한 토너 카트리지에는 소량이지만 토너성분이 남아있습니다. 토너를 다량 흡입 하였을 시, 호흡기 등의 질병을 유발할 수 있으므로, 분해를 삼가시고 안전하게 처리될 수 있게 회수를 요청하시기 바랍니다.
정품만 회수 합니까? 리필제품은 회수하지 않습니까?
삼성 토너 카트리지 전 제품은 정품, 리필제품 모두 회수하여 재활용하고 있습니다.
단, 삼성전자 녹색사랑캠페인은 일반소비자를 위한 프로그램으로서, 전문 수거업체나 재생업체의
회수신청은 받지 않으니, 적법한 절차에 따라 재활용을 해주시기 바랍니다.
타사 제품도 회수 합니까?
삼성프린터 녹색사랑 캠페인은 삼성전자가 녹색경영 실천과 사회적 책임을 다하기 위하여 택배비용 및 처리비용 등 제반 비용을 전액 부담하여 실시 하는 것으로 삼성전자가 판매한 토너카트리지 전모델이 회수 대상이고, 타사 제품은 회수 대상이 아닙니다.
회수 요청시 토너카트리지 제품 Box 없는데, 아무 Box에 담아도 상관 없습니까?
예, 다쓴 토너카트리지를 담을 수 있는 종이 Box면 회수 가능합니다. 여러 개를 보내실 경우, 1개의 Box에 한꺼번에 담아서 보내주시면 됩니다.